KEBIJAKAN PRIVASI

A. Ketentuan Umum

PT PERLU FINTECH INDONESIA  ("iTernak") adalah perusahaan yang telah terdaftar pada dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dengan nomor S-257/NB.213/2018 pada tanggal 6 April 2018 sebagai Penyelenggara Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi yang menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi (" POJK 77").

Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi ("Layanan") adalah layanan jasa keuangan untuk mempertemukan pendana dengan peminjam dalam rangka penyediaan fasilitas pinjaman  dalam mata uang rupiah secara langsung melalui sistem elektronik dengan menggunakan jaringan internet.

Layanan ini disediakan iTernak sesuai dengan kebijakan, aturan ataupun prosedur internalnya yang dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai diskresinya ("iTernak").

Layanan ini disediakan dan diberikan iTernak melalui Platform iTernak.

Platform iTernak adalah (a) portal web yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh iTernak yang saat ini terletak di dan dapat di akses pada URL berikut: www.iTernak.id berikut perubahan URL tersebut dari waktu ke waktu; dan/atau (b) aplikasi mobile dari www.iTernak.co.id yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh iTernak, termasuk iOS dan android berikut perubahannya dari waktu ke waktu.

Kebijakan Privasi ini berlaku mengikat, dianggap telah dibaca, dipahami dan disetujui oleh seluruh pengunjung Platform iTernak, termasuk calon Pengguna dan Pengguna sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1 ayat 9 POJK 77, yaitu Pendana dan Peminjam yang menggunakan Layanan iTernak atau memanfaatkan Platform iTernak (selanjutnya seluruhnya disebut sebagai "Anda").

Pengguna adalah Pendana dan Peminjam yang menggunakan layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi yang diselenggarakan oleh iTernak

"Tim Layanan Konsumen" adalah tim internal iTernak yang bertugas melayani para Pengguna Platform iTernak sehubungan dengan manajemen Data Pribadi Pengguna.

Data Pribadi adalah setiap data Pengguna yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya, termasuk data sensitif Pengguna.

B. Ketentuan Khusus

1. Ruang Lingkup

o   iTernak berkomitmen untuk mengupayakan perlindungan kerahasiaan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan tidak menggunakan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain untuk pemberian fasilitas Pinjaman dan pelaksanaan kegiatan usaha iTernak, operasional maupun pemberian jasa dan layanan iTernak atau pengoperasian Platform iTernak sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini, namun dengan ketentuan bahwa hal-hal di atas tidak berlaku untuk Data Pribadi yang:

§  suatu pihak dapat memperlihatkan bahwa pihak tersebut secara sah telah memiliki Data Pribadi tersebut sebelum pengungkapannya oleh pihak tersebut dan tidak diperoleh dari Pihak yang Mengungkapkan atau pihak lain yang terikat kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh dari Pihak yang Mengungkapkan;

§  Data Pribadi tersebut umumnya diketahui publik dan waktu itu belum diketahui melalui setiap pelanggaran Hukum yang berlaku;

§  merupakan atau secara sah menjadi informasi yang diketahui umum, bukan karena pelanggaran oleh Pihak yang Menerima atau Perwakilannya;

§  Data Pribadi tersebut selanjutnya diperoleh secara sah oleh pihak tersebut tanpa larangan kerahasiaan dari sumber-sumber lain;

§  Data Pribadi tersebut disyaratkan untuk diungkapkan oleh perintah pengadilan, putusan pengadilan, putusan arbiter, institusi pemerintah, pejabat pemerintah atau menurut Hukum yang berlaku; dan/atau

§  Data Pribadi yang dapat dibuktikan secara tertulis telah dikembangkan sendiri oleh pihak yang menerima tanpa menggunakan Informasi Rahasia yang diungkapkan oleh pihak yang mengungkapkan.

o   Ruang Lingkup atau cakupan definisi Data Pribadi meliputi setiap data, keterangan, informasi dan dokumen pengunjung, Pengguna dan/atau pihak terkait Pengguna (keluarga, rekan, karyawan, perusahaan, direktur, pegawai atau kuasanya, kuasa atau/ wali, konsumen, pemilik, pemberi dana utama, partner, penyedia jasa/barang bagi Pengguna, penjamin, penyedia jaminan lainnya, penerima manfaat dan pihak-pihak lain yang terkait), pola atau kebiasaan Anda dalam penggunaan Platform iTernak, profil risiko, portofolio pemberian pinjaman, sejarah pencarian atau penggunaan layanan serta sejarah transaksi yang Anda lakukan di Platform iTernak, dan informasi terkait pola atau kebiasaan lainnya termasuk data, informasi dan dokumen terkait atau turunannya yang berhubungan dengan penggunaan dan/atau pengaksesan Platform iTernak oleh Anda.

2. Tujuan

iTernak berhak meminta, memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menggunakan dan meneruskan Data Pribadi Anda dalam rangka atau terkait dengan upaya atau tujuan:

o   Mengelola akurasi informasi yang Anda berikan;

o   Asesmen, analisis, verifikasi, validasi , konfirmasi, tindak lanjut dan/atau pemeriksaan terhadap (i) permohonan atau aplikasi perolehan pinjaman; (ii) proses atau permohonan pendaftaran sebagai Pendana; dan/atau (iii) profil Anda;

o   Pemenuhan hak dan kewajiban iTernak berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman;

o   Pelaksanaan dan pengawasan atas pelaksanaan Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman;

o   Pelaksanaan kegiatan usaha dan operasional iTernak dari waktu ke waktu dengan itikad baik, termasuk pelaksanaan penagihan;

o   Survei, riset, evaluasi dan/atau pengembangan produk atau layanan oleh iTernak atau pihak terkait yang berkepentingan;

o   Mempelajari perilaku pengunjung dan Pengguna Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi; dan

o   Penegakan hukum dan kepatuhan iTernak terhadap ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan.

Tujuan-tujuan di atas tetap menjadi landasan bagi iTernak untuk menyimpan, mengolah dan menggunakan Data Pribadi Anda yang diatur pada Kebijakan Privasi ini, dan untuk menggunakannya, menyerahkannya atau menyingkapkannya dengan itikad baik kepada:

o   bank, biro penilai kredit, agen, mitra, atau penyedia jasa penunjang lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada jasa perbankan, asuransi, penagihan, pengiriman dana, administrasi, surat menyurat, telekomunikasi, pusat telepon, proses bisnis, perjalanan, visa, manajemen pengetahuan, sumber daya manusia, proses data, teknologi informasi, komputer, pembayaran, pengumpulan hutang, pengecekan referensi kredit, atau keamanan atau jasa lain yang berkepentingan selama terikat pada suatu tanggung jawab kerahasiaan atas Data Pribadi Anda;

o   Individu dan/atau entitas yang merupakan pihak ketiga lainnya yang terkait atau merupakan bagian dari iTernak dan berada dalam tanggung jawab kerahasiaan atas Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu;

o   Individu dan/atau entitas, termasuk namun tidak terbatas pada Otoritas Jasa Keuangan, pengadilan, kejaksaan, kepolisian, institusi pemerintah lainnya baik atas inisiatif iTernak atau sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, arahan, instruksi atau kebijakan institusi pemerintah atau pejabat pemerintah;

o   Setiap pihak atau calon pengalihan dari iTernak atau pemindahan dari iTernak dalam hubungannya dengan Peminjam, atau seluruh maupun sebagian aset atau bisnis iTernak; dan/atau

o   pihak-pihak yang memberikan atau mengajukan untuk memberikan jaminan atau jaminan pihak ketiga untuk menjamin atau menjaga kewajiban Peminjam.

3. Cara Perolehan, Pengumpulan dan Penyimpanan Data Pribadi

Kami mengumpulkan serta melakukan penyimpanan atas Data Pribadi Anda meliputi data/informasi yang:

  1. Dipersyaratkan atau diperoleh iTernak dari Anda atau calon Pengguna atau diserahkan, disingkapkan, diunduh atau diajukan Anda melalui Platform iTernak atau sumber daya iTernak, termasuk ketika Anda mendaftar pada Platform iTernak sebagai Pengguna;
  2. Diperoleh dan/atau didapatkan dari pihak ketiga dengan persetujuan dari Anda;
  3. Dikumpulkan oleh iTernak ketika Anda berpartisipasi dalam acara yang diselenggarakan oleh iTernak, seperti perayaan, seminar, workshop, program kontes atau penghargaan serta acara lainnya, yang dapat termasuk segala dokumentasi berupa foto, rekaman video dan/atau suara Anda;
  4. Diperoleh atau diakses secara sah oleh iTernak berdasarkan kebijakan dan prosedur internal iTernak terkait Layanan iTernak selama Anda masih terikat pada Kebijakan Privasi ini; dan/atau
  5. Wajib diserahkan atau telah diberikan oleh Anda secara menurut ketentuan Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman atau secara sukarela dari waktu ke waktu.

iTernak melakukan penyimpanan pada sistem yang dikelola oleh iTernak dan/atau melalui pihak ketiga lainnya yang bekerjasama dengan iTernak untuk menunjang kegiatan usaha iTernak.

Penyimpanan Data Pribadi oleh iTernak dilakukan baik pada server/sistem/aplikasi yang dikelola oleh iTernak dan/atau melalui server/sistem/aplikasi yang dikelola oleh pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan iTernak untuk menunjang kegiatan usaha iTernak. iTernak senantiasa mengupayakan dilakukannya penyimpanan dengan tingkat keamanan sebaik mungkin. Praktek perolehan, pengumpulan, penyimpanan serta pemrosesan Data Pribadi ditinjau dari waktu ke waktu guna memastikan perlindungan terhadap penggunaan yang tidak sah. Kami melakukan penilaian terhadap pihak ketiga yang merupakan penunjang kegiatan usaha iTernak untuk memastikan bahwa pihak ketiga mampu melindungi Data Pribadi Anda, termasuk mengupayakan standar keamanan yang sesuai dilakukan oleh pihak ketiga terkait.

Penyimpanan Data Pribadi adalah selama paling singkat 5 (lima) tahun sesuai ketentuan 15 ayat (3) Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik. iTernak akan melakukan penyimpanan ini sesuai kebijakan atau diskresinya, baik melalui sistem iTernak atau sistem, server atau database pihak lain atau penyedia jasa pihak ketiga lain yang bekerjasama dengan iTernak ("Penunjukan Pihak Ketiga Untuk Penyimpanan Data Pribadi") dengan tetap mengutamakan kerahasiaan dan perlindungan atas Data Pribadi Anda.

4. Pernyataaan dan Jaminan

  • Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa segala informasi serta Data Pribadi yang diungkapkan dan diserahkan kepada iTernak adalah benar dan akurat.
  • Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan segala persetujuan yang dibutuhkan dari pihak terkait sebagaimana disebutkan dalam nomor 1 huruf b pada Kebijakan Privasi ini, dalam hal Anda mengungkapkan, menyerahkan informasi maupun Data Pribadi milik pihak terkait tersebut untuk tujuan pemanfaatan Layanan iTernak, sehingga iTernak dapat memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menggunakan Data Pribadi tersebut untuk Tujuan sebagaimana dijabarkan dalam Pasal 2 Kebijakan Privasi ini. 

5. Batasan dan Ganti Rugi

iTernak berkomitmen untuk tidak memperjual-belikan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun, dan termasuk mengupayakan sewajarnya bahwa setiap karyawannya tidak terlibat dalam kegiatan jual beli Data Pribadi Anda kepada siapapun. Namun iTernak tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam wujud apapun atau resiko kerugian yang Anda alami atau Anda maupun pihak manapun akibat atau terkait dengan Data Pribadi tersebut meliputi kegagalan atas perlindungan kerahasiaan Data Pribadi, penyerahan, akses, perolehan, pengolahan, penyimpanan atau penggunaannya maupun pengalihannya, termasuk sengketa, investigasi, audit, penegakan hukum dan proses penyelidikan apapun, yang tidak terbukti disebabkan atau melibatkan iTernak maupun karyawan, perwakilan, kuasa, afiliasi atau pihak terkait iTernak lainnya ("Kerugian dan Masalah Hukum"). Demi kejelasan, kepastian hukum dan transparansi:

  1. iTernak tidak akan memberi ganti rugi, meresponi dan tidak dapat dilibatkan, berikut karyawan, anak perusahaan, afiliasi atau perwakilannya, atas setiap klaim, tuntutan, permintaan atau pernyataan apapun yang timbul dari atau terkait Kerugian dan Masalah Hukum yang diajukan tanpa menyertakan perhitungan pasti yang telah dikuantifisir, akurat dan dapat dipertanggungjawabkan atas kerugian riil dan langsung (factual and direct damage) yang Anda alami, berikut bukti yang dapat diterima di oleh pengadilan atau institusi yudisial terkait mengenai kesalahan atau kelalaian iTernak berdasarkan Pasal 1865 dan 1866 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Pasal 164 Het Herziene Indonesisch Reglement dan Pasal 5 ayat 1 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang sebagaimana diubah dengan Undang - Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;
  2. iTernak tidak bertanggung jawab atas akurasi (kecuali Data Pribadi yang telah terverifikasi oleh iTernak sesuai kebijakannya), keabsahan, legalitas dan kelengkapan Data Pribadi Anda dan tidak diwajibkan untuk memberitahu Anda atau pihak manapun perihal tersebut kecuali diwajibkan secara hukum; dan
  3. iTernak tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum Anda atau hak pihak ketiga manapun akibat atau terkait perolehan atau pemberian Data Pribadi. Dalam hal terdapat Penunjukan Pihak Ketiga Untuk Penyimpanan Data Pribadi, maka Anda tidak dapat menuntut, meminta ganti rugi atau manfaat apapun dari iTernak maupun karyawan, kuasa, perwakilan, afiliasi atau pihak terkait iTernak dalam hal terjadi pelanggaran kerahasiaan atau kegagalan perlindungan rahasia Data Pribadi atau Kerugian dan Masalah Hukum yang melibatkan, disebabkan atau dilakukan pihak ketiga penyimpan Data Pribadi yang bersangkutan. Namun demikian, iTernak tetap akan berupaya sewajarnya untuk memberitahu Anda perihal pelanggaran kerahasiaan tersebut ketika iTernak mengetahuinya dari pihak ketiga tersebut.

6. Hak Pengguna Untuk Merubah, Menambah, Memperbaharui dan/atau Menghapus Data Pribadi

  1. Untuk memastikan akurasi, keterbaruan dan penggunaan Data Pribadi Anda, maka Pengguna dapat mengajukan permohonan kepada iTernak untuk tujuan perubahan, penambahan, pembaruan dan penghapusan Data Pribadi yang sebelumnya telah diperoleh atau diajukan pada iTernak.
  2. Penghapusan Data Pribadi oleh iTernak akan dilakukan dalam hal Pengguna melakukan penarikan persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi yang dimilikinya dan/atau dalam hal Pengguna meminta iTernak untuk menghapus Data Pribadi terkait, dengan tetap tunduk pada peraturan perundang - undangan yang berlaku.
  3. Perubahan, penambahan, pembaharuan dan penghapusan Data Pribadi sebagaimana dimaksud poin 1 diatas akan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur internal iTernak yang tahapannya adalah sebagai berikut:
    • Permohonan perubahan, penambahan, pembaharuan dan/atau penghapusan Data Pribadi oleh Pengguna wajib disampaikan melalui telepon, surat elektronik (e-mail) dan/atau live chat kepada iTernak melalui Tim Layanan Konsumen;
    • Tim Layanan Konsumen melakukan verifikasi atas permohonan tersebut dalam kurun waktu yang tidak melebihi 3 (tiga) hari kerja setelah diterimanya permohonan perubahan, penambahan, pembaharuan dan/atau penghapusan;
    • Tim Layanan Konsumen memberikan informasi kepada Pengguna atas disetujui atau tidak disetujuinya permohonan setelah dilakukannya verifikasi;
    • iTernak melakukan perubahan, penambahan, pembaharuan atau penghapusan Data Pribadi yang diminta dalam jangka waktu yang tidak melebihi 3 (tiga) hari kerja setelah Tim Layanan Konsumen menyampaikan kepada Pengguna bahwa permohonan untuk perubahan, penambahan, pembaharuan atau penghapusan telah disetujui; dan
    • Tim Layanan Konsumen akan menyampaikan kepada Pengguna terkait perubahan, penambahan, pembaharuan, atau penghapusan Data Pribadi yang telah dilakukan.
  4. Dalam hal Data Pribadi yang diberikan kepada iTernak merupakan Data Pribadi milik anak di bawah umur (yaitu berusia dibawah 18 tahun), maka orang tua atau wali anak tersebut dapat meminta penghapusan Data Pribadi yang dimaksud dengan mengirimkan permohonan kepada iTernak dengan mengikuti tata cara sebagaimana disebutkan dalam poin 3

7. Perubahan Kebijakan Privasi

iTernak dapat melakukan perubahan atau pembaruan atas Kebijakan Privasi pada halaman ini dari waktu ke waktu dan apabila diperlukan perubahan atau pembaruan tersebut akan diberitahukan melalui email dan/atau melalui cara lainnya kepada Pengguna. Keberlakuan Kebijakan Privasi baru hasil perubahan berlaku seketika dan efektif mengikat secara hukum bagi Calon Peminjam, Peminjam, dan Pendana saat iTernak menampilkannya/memberitahukannya dalam Platform iTernak. Anda disarankan untuk bersikap proaktif dengan cermat, teliti, dan seksama serta memeriksa setiap ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan yang dibuat dalam Kebijakan Privasi ini.